loading

سانت بطرسبرغ بائع الزهور-- فريكوينلتي أسئلة وأجوبة

  • ماذا يحدث بعد أن أضع طلبية؟
  • سوف نرسل لك رسالة تأكيد البريد الإلكتروني لتأكيد أننا قد قبلت طلبك الذي يظهر نسخة من النظام الذي قمت به. إذا كنت قد ارتكبت خطأ على النظام، تحتاج إلى أن تقول لنا على الفور.
  • لماذا تحتاج رقم هاتفي؟
  • من الضروري تزويدنا بتفاصيل الاتصال الكاملة، بما في ذلك رقم هاتف صالح. قد تحتاج خدمة العملاء إلى التحدث معك لتأكيد عنوان المستلمين، لتعديل النظام أو لتأكيد تفاصيل الدفع. سوف نتصل بك فقط عن طريق الهاتف فيما يتعلق بالترتيب الذي قمت بوضعه مؤخرا.
  • كيف أعرف متى وصلت الزهور؟
  • سوف نرسل لك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني للتأكد من تسليم الطلب. سوف تتلقى هذا البريد الإلكتروني تصل إلى 24 ساعة بعد الولادة. يرجى التأكد من أنك قدمت بريدا إلكترونيا دقيقا وأنك أضفت clients@internetflorist.biz إلى دفتر العناوين حتى لا تصل رسائل البريد الإلكتروني إلى البريد غير المهم.
  • كيف يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي؟
  • سجل الدخول إلى حسابي في http://www.flowers4saintpetersburg.com لتعديل طلبك أو زيارة صفحة خدمة العملاء. يجب أن تكون جميع التغييرات 24 ساعة قبل التسليم. بعد ذلك الوقت، لا يمكننا ضمان أن يكون هناك ما يكفي من الوقت للتغييرات التي طلبتها.
  • ما هي بطاقات الائتمان التي تقبلونها؟
  • نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية (وليس أمريكان إكسبريس) وكذلك باي بال. مع بعض البطاقات تحتاج إلى طلب المعاملات عبر الإنترنت مع البنك الذي تتعامل معه. إذا واجهت أي مشاكل عند محاولة وضع النظام يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء الذين سوف تساعدك على التأكد من أن يتم قبول النظام.
  • عندما ستحمل بطاقة الائتمان الخاصة بي؟
  • نحن شحن بطاقة الائتمان الخاصة بك عندما تقوم بوضع النظام. يمكننا استخدام منصة دفع أمن جداً التي تمكننا من شحن بطاقتك فورا.
  • هل هي آمنة لإعطاء تفاصيل بطاقة الائتمان بلدي على الإنترنت؟
  • في الأزهار سانت بطرسبرغ إلا نستخدم أفضل جداً في الأمن لأن المدفوعات عبر الإنترنت. علينا استخدام بأي بال للمدفوعات عبر الإنترنت لدينا وهو أمنهم كواحدة من المعالجات الدفع أكبر في العالم من الدرجة الأولى.
  • سيتم إبقاؤها سرية معلومات الاتصال الخاصة بي؟
  • http://www.flowers4saintpetersburg.com يحتفظ العميل معلومات سرية تماما. شركتنا لا تتقاسم معلومات العملاء الشخصية لاستخدام طرف ثالث أو بيعه لوكالات الدعاية والإعلان. في حالة حدوث الشرط القانوني، الاحتيال، أو طلب إنفاذ القانون، يمكن مشاركة المعلومات الشخصية الخاصة بك بناء على طلب من السلطات المختصة.
  • هل يمكن تسليم طلبي اليوم؟
  • وسوف تعتمد عمليات التسليم في نفس اليوم على الموقع / البلد إذا كان ذلك ممكنا، وذلك بسبب الاختلافات في التوقيت العالمي. عند دخول اليوم والوقت نظام النظام سوف المشورة إذا ما قمت بتحديده هو ممكن.
  • كيف يتم تسليم سلال الهدايا؟
  • نحن نقدم باستخدام خدمات البريد مثل فيديكس، دي إتش إل، تي إن تي، يو بي إس. في بعض المواقع حيث خدمات البريد السريع ليست سريعة أو موثوقة مثل أوروبا الشرقية وروسيا ورابطة الدول المستقلة وبلدان جنوب شرق آسيا ونحن غالبا ما تقدم باستخدام ساعي معتمد المحلية.
  • هل يمكنني تحديد شحنات AM أو PM؟
  • نعم يمكنك ذلك. لتوصيلات AM ، يرجى التأكد من طلبها قبل يوم واحد على الأقل. يرجى ملاحظة أننا لا نستطيع ضمان تسليم ساعة بالضبط. عند تقديم الطلب ، سيتم إخطارك بفترة التسليم صباحا و مساءا.\nيرجى ملاحظة أنه في نفس اليوم ، لا يمكن دائمًا تسليم AM بسبب جداول زمنية مزدحمة ، لذلك قد يتم التسليم.
  • هل يمكنني إرسال الزهور يوم الأحد وأيام العطل الرسمية؟
  • وهذا يعتمد على الموقع. عند إجراء النظام الخاص بك، وسوف ينصح مواعيد العمل. إذا تم إغلاق المحل رسالة سوف ننصح لاختيار وقت آخر أو يوم آخر.
  • هل هناك أي رسوم إضافية عند إرسال الزهور؟
  • تكاليف التسليم هي Abakan Abakan City 9.95 USD, Aginskoe Aginskoe City 9.95 USD, Anadyr Anadyr City 9.95 USD, Arkhangelsk Arkhangelsk City 9.95 USD, Astrakhan Astrakhan City 9.95 USD, Barnaul Barnaul City 9.95 USD, Belgorod Belgorod City 9.95 USD, Beloyarsky Beloyarsky City 21.95 USD, Birobidzhan Birobidzhan City 9.95 USD, Blagoveshhensk Blagoveshhensk City 9.95 USD, Bryansk Bryansk City 9.95 USD, Cheboksary Cheboksary City 9.95 USD, Chelyabinsk Chelyabinsk City 9.95 USD, Cherkessk Cherkessk City 9.95 USD, Chita Chita City 9.95 USD, Dudinka Dudinka City 9.95 USD, Ekaterinburg Ekaterinburg City 9.95 USD, Elista Elista City 9.95 USD, Gorno Altajsk 9.95 USD, Groznyj Groznyj City 9.95 USD, Irkutsk Irkutsk City 9.95 USD, Ivanovo Invanovo City - Ivanovo 9.95 USD, Izhevsk Izhevsk City 9.95 USD, Joshkar Ola Joshkar Ola City 9.95 USD, Kaliningrad Kaliningrad City 9.95 USD, Kaluga Kaluga City 9.95 USD, Kazan Kanzan City - Kazan 9.95 USD, Kemerovo Kemerovo City 9.95 USD, Khabarovsk Khabarovsk City 9.95 USD, Khanty Mansijsk Khanty Mansijsk City 9.95 USD, Kirov Kirov City 9.95 USD, Kostroma Kostroma City 9.95 USD, Krasnodar Krasnodar City 9.95 USD, Krasnoyarsk Krasnoyarsk City 9.95 USD, Kudymkar Kudymkar City 9.95 USD, Kurgan Kurgan City 9.95 USD, Kursk Kursk City 9.95 USD, Kyzyl Kyzyl City 9.95 USD, Lipetsk Lipetsk City 9.95 USD, Magadan Magadan City 9.95 USD, Majkop Majkop City 9.95 USD, Makhachkala Makhachkala City 9.95 USD, Moscow Moscow City 9.95 USD, Murmansk Murmansk City 9.95 USD, Naryan Mar Naryan Mar City 9.95 USD, Nazran Nazran City 9.95 USD, Nizhny Novgorod Nizhny Novgorod City 9.95 USD, Novgorod Novgorod City 9.95 USD, Novokuznetsk 9.95 USD, Novosibirsk Novosibirsk City 9.95 USD, Omsk Omsk City 9.95 USD, Orenburg Orenburg City 9.95 USD, Oryol Oryol City 9.95 USD, Palana Palana City 9.95 USD, Penza Penza City 9.95 USD, Perm Perm City 9.95 USD, Petropavlovsk-Kamcha Petropavlovsk-Kamchatskij City 9.95 USD, Petrozabodsk Petrozavodsk City - Petrozabodsk 9.95 USD, Pskov Pskov City 9.95 USD, Rostov na Donu Rostov na Donu City 9.95 USD, Ryazan Ryazan City 9.95 USD, Saint Petersburg Saint Petersburg City 9.95 USD, Salekhard Salekhard City 9.95 USD, Samara Samara City 9.95 USD, Saransk Saransk City 9.95 USD, Saratov Saratov City 9.95 USD, Smolensk Smolensk City 9.95 USD, Stavropol Stavropol City 9.95 USD, Syktyvkar Syktyvkar City 9.95 USD, Tambov Tambov City 9.95 USD, Togliatti 9.95 USD, Tomsk Tomsk City 9.95 USD, Tula Tula City 9.95 USD, Tura Tura City 9.95 USD, Tver Tver City 9.95 USD, Tyumen Tyumen City 9.95 USD, Ufa Ufa City 9.95 USD, Ulan Ude Ulan Ude City 9.95 USD, Ulyanovsk Ulyanovsk City 9.95 USD, Ust Ordynka Ust Ordynka City 9.95 USD, Vladikavkaz Vladikavkaz City 9.95 USD, Vladimir Vladimir City 9.95 USD, Volgograd Volgograd City 9.95 USD, Vologda Vologda City 9.95 USD, Voronezh Voronezh City 9.95 USD, Yakutsk Yakutsk City 9.95 USD, Yaroslavl Yaroslavl City 9.95 USD و Yuzhno Sakhalinsk Yuzhno Sakhalinsk City 9.95 USD.
  • هل الزهور تأتي مع إناء؟
  • لا يتم تضمين إناء في السعر ما لم يحدد في وصف المنتج. قد تكون المزهرية مختلفة عن تلك المعروضة في صورة المثال.
  • كيف اتصل خدمة العملاء الأزهار سانت بطرسبرغ إذا هناك مشكلة؟
  • استخدام بلدي الأزهار سانت بطرسبرغ الحساب لتسجيل الدخول إلى حسابك، واتصل بخدمة العملاء. وبدلاً من ذلك، الاتصال بقسم خدمة العملاء.
  • ما هي المشاكل الأكثر شيوعا مع أوامر؟
  • تفاصيل المستلم غير المكتملة. من الضروري أن تزودنا بتفاصيل كاملة ودقيقة للمتلقي. مطلوب رقم هاتف محلي من المتلقي لمساعدتنا على ضمان أن الزهور / الهدايا تصل في الوقت المحدد. نحن لا يمكن أن تكون مسؤولة عن تأخير التسليم إذا لم يتم توفير هذه المعلومات أو غير صحيحة.
  • ماذا يحدث إذا لم يكن المستلم في المنزل؟
  • لدينا بائعين محليين هم أيضا خبراء في خدمة التوصيل إلى المنازل. ونحن نعلم أنه في بعض الأحيان المتلقي ليس في المنزل، وهذا هو السبب في أنه من الضروري أن تقوم بتوفير رقم هاتف المستلم حتى يمكن ترتيب وقت مناسب. سوف نتصل بك إذا كنا بحاجة إلى مزيد من المساعدة
  • التغييرات
  • إذا كان هناك أية تغييرات على النظام الخاص بك مثل تاريخ التسليم ومكان التسليم، ورسالة بطاقة، إلخ، يرجى البريد الإلكتروني أية تغييرات إلى clients@internetflorist.biz الرجوع إلى رقم طلبك والتغييرات التي ترغب في جعل.
  • كيفية القيام بالرعاية لبلدي الزهور؟
  • فمن الأفضل الاحتفاظ بها في غرفة مضاءة جيدا بعيداً عن ضوء الشمس المباشر. تأكد من أنه يمكنك تغيير الماء كل يومين واستخدام الأغذية زهرة لمساعدتهم على تظل طازجة لفترة أطول.
  • هي المنتجات الاستهلاكية الحساسية مجاناً.
  • يرجى ملاحظة فيما يتعلق بالمنتجات الاستهلاكية، والمكونات تختلف وهي عرضه للتغيير تبعاً للمورد. زهور الإنترنت لا يمكن تحميلها المسؤولية عن أي تعصب الحساسية أو المواد الغذائية الناجمة عن استهلاك نفس إلخ.
  • سوف الزهور يكون مثل الصورة على الموقع
  • الصور على موقعنا هي صور النظام و كمرجع فقط و الزهور تسليمها قد تبدو مختلفة. في حين تبذل كل جهد لتتناسب قدر الإمكان، وأحيانا ظلال الألوان يمكن أن تكون مختلفة إلى صورة الموقع. اعتمادا على التوفر في اليوم إذا كان لون معين غير متوفر، ونحن نحتفظ بالحق في استبدال مع لون بديل وإذا كانت زهرة معينة غير متوفرة، سيتم إجراء بديل مناسب لنفس القيمة أو أكبر، في محاولة لتطابق بأكبر قدر ممكن من الطلب الأصلي. قد يتم تسليم بعض منتجات الزهور والنباتات في برعم لضمان حياة أطول. قد تتغیر العبوات أو الصنادیق أو المزھريات الخ حسب التوافر في الیوم.
  • هل ستكون
  • إذا كانت هي أيضا أمر دب أو زهرية أو بالونات إلخ، أنها ستنجز بالزهور. نحن نحتفظ بالحق في توفير هذا البند مع تغيير اللون من الصور، اعتماداً على توافر في اليوم. هذا لا ينطبق على الخمور، الذي سيكون دائماً كما أمرت، أحمر، أبيض، إلخ الشمبانيا قد تغيير اسم العلامة التجارية فقط إذا لزم الأمر. فيما يتعلق بالمواد الاستهلاكية، سيتم استبدال عنصر غير متوفر بإيجاد بديل مماثل. في معظم الحالات الإضافية الهدايا/كعكات/الشوكولاته يجب أن تكون مصحوبة بالزهور. سوف أبلغ رسالة "رقم المنتج المحدد" إذا كان هذا هو الحال.